L’atelier s’est ouvert par une session d’analyse approfondie des réalités du terrain, mettant en lumière huit défis majeurs et dix opportunités clés issues d’un processus d’exploration participatif. Les participants ont souligné des obstacles comme la « fatigue polio » persistante, la désinformation généralisée, le manque de lien entre le numérique et les communautés, et la difficulté à engager les pères. À l’inverse, les opportunités identifiées incluaient l’utilisation des savoirs communautaires sur la polio, la transition vers des récits sur la santé globale de l’enfant, l’intégration de WhatsApp comme outil clé, et la mobilisation d’audiences passives en défenseurs numériques actifs.

Cette première phase a permis de clarifier les priorités et d’instaurer un engagement collectif : repenser l’engagement numérique non comme une simple diffusion d’informations, mais comme un dialogue authentique ancré dans les valeurs et aspirations communautaires.

Un résultat central de l’atelier a été l’adoption d’une vision stratégique commune :

« Libérer la force des communautés dans le numérique en s’appuyant sur des approches médiatiques non conventionnelles, une connexion émotionnelle et une promotion positive puissante pour franchir la dernière étape vers l’éradication de la polio. »

Les participants ont plaidé pour un passage des communications descendantes vers des récits communautaires. L’objectif : relier le numérique et le terrain, en valorisant les émotions, la fierté familiale et la responsabilité collective — allant au-delà de l’information pour inspirer et responsabiliser.

À travers un travail de groupe intensif, quatre piliers interconnectés ont été définis :

1. Appropriation communautaire

   Renforcer le rôle des leaders religieux, des anciens, et des figures nationales dans les efforts d’éradication, via des groupes WhatsApp locaux, des formations pour contrer la désinformation, et une mobilisation communautaire proactive.

2. Centré sur la personne

   Adopter une approche holistique axée sur le bien-être de l’enfant. Cela inclut l’usage de contenus culturels sensibles par les mobilisateurs sociaux et agents de santé, avec récits, quiz interactifs et messages autour de la protection et de la fierté familiale.

3. Communication collaborative

   Mobiliser la jeunesse via des plateformes comme U-Report et le futur lancement de uInfluence en Afghanistan. Des concours de récits, des formations et un dialogue entre pairs permettent de transformer la lassitude en enthousiasme.

4. Résonance émotionnelle

   Repenser l’engagement des pères comme un acte de fierté et de responsabilité masculine. Cette approche mise sur des récits personnels, des témoignages et des narratifs visuels pour lutter contre les croyances culturelles et la désinformation.

À la fin de l’atelier, des engagements concrets ont émergé :

• Création d’un groupe de travail intersectoriel sur la communication avec le ministère de la Santé publique.

• Rédaction de protocoles d’accord pour une coopération fluide.

• Mise en place rapide d’écosystèmes numériques régionaux autour de WhatsApp.

Autres recommandations :

• Adapter les messages nationaux à travers les tables rondes provinciales.

• Former les agents de santé et leaders communautaires au numérique.

• Créer des incitations à la participation des leaders religieux dans la lutte contre la désinformation.

• Utiliser des histoires locales émotionnellement fortes, notamment des récits de survivants.

Alexandros Semeloglou, spécialiste KM et DCE avec l’équipe UNICEF Afghanistan, a souligné la puissance de l’intégration entre les données numériques et le retour du terrain :

« Cette stratégie n’a pas été rédigée derrière un bureau — elle a été construite avec les voix des communautés afghanes. Grâce à l’écoute sociale, nous avions déjà des insights précieux, mais les échanges directs avec les leaders et les agents de terrain ont donné une toute nouvelle profondeur à notre compréhension. L’une des leçons les plus fortes est l’importance de la résonance émotionnelle : comment des récits sur la fierté familiale peuvent mobiliser les pères, comment les jeunes peuvent dynamiser les conversations, et pourquoi la santé globale de l’enfant doit être au cœur de notre contenu. »

Alors que la stratégie entre dans sa phase de validation finale, son impact se fait déjà sentir. Les premières activités, informées par des données hebdomadaires d’écoute sociale, montrent l’efficacité d’une approche numérique ancrée dans les réalités locales. Création de contenus par les participants, adaptation régionale, et messages localisés transforment la façon dont la vaccination est perçue.