Écrire un objectif efficace

Si vous avez pris le temps de mener une analyse de situation de qualité répondant à un énoncé précis, vous devriez déjà avoir une idée de vos objectifs de communication.

En général, l’élaboration d’un objectif de communication permet de se concentrer sur ce que l’on attend des familles, des influenceurs et des membres de la communauté dans son ensemble. Sensibiliser les communautés aux campagnes de vaccination est un objectif simple et important, mais il ne suffit pas qu’elles sachent qu’une campagne a lieu : il faut qu’elles fassent vacciner leurs enfants de manière systématique.

Ces objectifs de comportement vous aideront également à vous concentrer sur les populations à risque, c’est-à-dire les petits groupes qui représentent le plus grand risque épidémiologique pour le programme. Vous définirez très certainement plusieurs objectifs dans le cadre de vos recherches pour votre analyse de situation. À présent, il vous faut choisir ceux qui permettront de diminuer le risque épidémiologique, de réduire le nombre d’enfants n’ayant pas reçu de vaccin, et d’améliorer la couverture vaccinale.

Dans le cadre de la C4D, l’énoncé de problème définit les objectifs. Ces objectifs mettent en lumière un comportement problématique existant et décrivent les façons de mettre en place le comportement souhaité. La C4D ne se limite pas aux simples changements d’attitudes, de perceptions ou de connaissances. Par conséquent, vos objectifs doivent être suffisamment précis pour être interprétés correctement et vous permettre d’évaluer s’ils ont été atteints ou non.

La méthode SMART reste la plus simple pour écrire des objectifs de qualité. Demandez à vos collègues et à d’autres personnes s’ils trouvent vos objectifs pertinents, spécifiques, mesurables et réalistes. Bien rédiger ses objectifs est difficile, et c’est tout à fait normal. Après tout, ils poseront les fondations de vos futures interventions stratégiques, et vous devez constamment vous poser la question suivante : « cette activité nous aidera-t-elle à atteindre notre objectif ? »

Ce format familier peut vous aider à atteindre le niveau de détail et d’analyse nécessaire.

Utilisez ce modèle pour définir vos objectifs.

Par exemple, notre énoncé de problème pourrait être le suivant : les personnes s’occupant d’enfants au Cameroun n’informent pas les autorités lorsque les agents de vaccination ne se présentent pas à leur domicile pendant une campagne. Le comportement à promouvoir pourrait être le suivant :

les personnes s’occupant d’enfants de moins de cinq ans doivent informer leur clinique locale ou leur agent de mobilisation sociale qu’aucun agent de vaccination ne s’est présenté à leur domicile et que leurs enfants n’ont pas été vaccinés dans les 24 heures qui suivent.

Les personnes s’occupant d’enfants de moins de cinq ans doivent appeler le numéro d’écoute dédié si une équipe de vaccination ne s’est pas présentée à leur domicile et que leurs enfants n’ont pas été vaccinés dans les 24 heures qui suivent.

Sur la base de l’énoncé de problème et des comportements proposés ci-dessus, les objectifs SMART pourraient se présenter comme suit :

Objectif 1

D’ici la fin de l’année 2016, il faut que 50 % de plus de personnes s’occupant d’enfants (parents, grands-parents et autres tuteurs) au Cameroun informent un agent de santé sous 24 heures si elles s’aperçoivent que les équipes de campagne n’ont pas vacciné leurs enfants.

Objectif 2

D’ici la fin de l’année 2016, il faut que 50 % de plus de personnes s’occupant d’enfants (parents, grands-parents et autres tuteurs) au Cameroun appellent le numéro d’écoute dédié sous 24 heures si elles s’aperçoivent que les équipes de campagne n’ont pas vacciné leurs enfants.

Il est bien évidemment possible d’améliorer ces objectifs et un examen par les pairs est essentiel, mais dans l’ensemble, cet exemple illustre le fait que nous demandons aux parents d’enfants en bas âge d’agir si les équipes de vaccination ne se présentent pas à leur domicile. Vous pouvez définir encore plus précisément le public ciblé en identifiant les personnes chargées des décisions de santé au niveau des ménages, par exemple.

Vous pouvez aussi examiner votre objectif en prenant en compte des 5W (qui fait quoi, où, quand et pour qui).

Prenons le même exemple :

Une fois que votre objectif correspond au problème ciblé sur la base de données probantes, vous devez mesurer l’impact de vos mesures. Si vous suivez la méthode SMART, vous disposez d’un calendrier (d’ici la fin de l’année 2016) et d’un moyen de mesurer la réussite de votre objectif (une augmentation de 50 %). Pour cela, vous pouvez vous appuyer sur les journaux et rapports des centres de santé, analyser en détail les statistiques des appels reçus par le numéro dédié, et effectuer des contrôles ponctuels auprès des ménages qui ont signalé ne pas avoir reçu la visite d’une équipe de vaccination. Les données de campagne et la couverture vaccinale vous aideront également à évaluer la réussite de votre objectif